Executive Summary
- 全部を守ろうとしない
- 先に優先業務を決める
- 売上だけで判断しない
- 復旧時間も考える
- 小さく決めると進みます
事業継続を考えるとき、多くの方が最初に「何を準備するか」を考えます。ですが、実は先に決めるべきなのは「何を優先して守るか」です。本稿では、止められない仕事の見つけ方を、難しい専門用語をできるだけ避けて整理します。売上だけでなく、顧客との約束、資金繰り、信用、法令対応まで見ていくと、自社の本当に大事なものが見えてきます。そこが定まると、BCPは一気に作りやすくなります。
目次
- なぜ「優先順位」が先なのか
- 重要業務を見つける3つの質問
- 復旧の目安をどう考えるか
- 小規模事業者向けの進め方
本文
なぜ「優先順位」が先なのか
内閣府のガイドラインでは、危機が起きたときにすべての業務を続けるのは難しいため、優先的に継続または早期復旧すべき重要業務を選ぶ必要があるとしています。これは小さな会社ほど大切な考え方です。人手も資金も限られる中で、全部に同じ力をかけると、結果として何も守れなくなることがあるからです。
重要業務を見つける3つの質問
一つ目は、「これが止まると、どの顧客が困るか」です。二つ目は、「何日止まると売上や信用に大きく響くか」です。三つ目は、「代わりの手段があるか」です。内閣府は、利益や売上だけでなく、資金繰り、顧客への影響、法令や契約違反の影響、社会的信用なども評価の観点として示しています。つまり、「今いちばん儲かっている仕事」だけではなく、「止まると後で大きく傷む仕事」も重要です。
復旧の目安をどう考えるか
BCPでは、重要業務を「いつまでに戻したいか」を考えます。内閣府ガイドラインでは、目標復旧時間という考え方が示されています。難しく考えなくて大丈夫です。たとえば、「当日中に返答しないと失注しやすい問い合わせ対応」「2日止まると資金繰りが苦しくなる請求業務」など、商売の感覚に置き換えて考えれば十分です。
小規模事業者向けの進め方
最初は一覧表1枚でも構いません。 「仕事の名前」「止まると困る理由」「何日までなら耐えられるか」「代替手段」を書き出すだけで、かなり実用的です。立派な表現より、すぐ使える内容が大切です。BCPは見せるための資料ではなく、困ったときに迷わないための準備だからです。これは中小企業庁が示すBCP策定運用指針の考え方とも整合します。
まとめ
- まず全部を守ろうとしない
- 重要業務を先に決める
- 売上以外の影響も見る
- 復旧の目安を言葉にする
- 1枚の表から始めてよい
次の一手：自社の仕事を5つ書き出し、止まると困る順に並べてみましょう。
FAQ
Q1. 重要業務は1つに絞るべきですか。
最初は1〜3個程度に絞ると進めやすいです。広げすぎると対策がぼやけやすくなります。
Q2. 売上が大きい仕事だけを優先すればよいですか。
それだけでは不十分です。資金繰り、契約、信用、顧客影響も見て判断することが重要です。
Q3. 専門家がいないと決められませんか。
最初の整理は自社で十分できます。必要に応じて、途中から外部の支援を受ける進め方でも問題ありません。内閣府も必要に応じ外部専門家の知見を得ることを示しています。
📩 自社の「止められない仕事」を整理したい方は、 こちらから無料相談ください。
