年末調整・確定申告に向けて、今からできる準備は？控除・副業・開業の基本を確認しよう

2026/11/2

年末調整・確定申告に向けて、今からできる準備は？控除・副業・開業の基本を確認しよう 「控除証明書は届いているけれど、まだ何も整理していない」 「今年から副業を始めた。少額だから申告しなくてもよいのだろうか」 「個人事業主になれば、いろいろな支出を経費にできると聞いたけれど、本当？」 年末が近づくと、年末調整や確定申告について、気になることが増えてきます。 2026年11月の今からでも、資料の整理、収入や経費の確認、必要な手続きの確認など、進められることはあります。ただし、すべての制度や申請に、今から必ず間 ...

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BCPや社内ルールを「作るかどうか」で止めない。経営者が決めたい優先順位と最初の一歩

2026/10/26

BCPや社内ルールを「作るかどうか」で止めない。経営者が決めたい優先順位と最初の一歩 「BCPや規程を作ると、がんじがらめになるのでは？」 この疑問から始めた5日間のシリーズも、最終日になりました。 ルールの整備に慎重になるのは、現場の動きやすさを大切にしているからかもしれません。その視点は、作成するときにも持ち続けたいものです。 同時に、何も決まっていないために判断が止まる、担当が曖昧なまま対応が漏れる、社長やベテランだけに負担が集まる。そうした状態も見過ごせません。 最終日に考えたいのは、自社のどの迷 ...

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BCPや社内規程は、誰が進める？作って終わりにしない担当・訓練・見直しの仕組み

2026/10/26

BCPや社内規程は、誰が進める？作って終わりにしない担当・訓練・見直しの仕組み 「BCPを作ることには賛成。でも、誰が進めるのだろう」 「担当者は決めたけれど、忙しくて作業が止まっている」 「マニュアルはあるものの、現場で使われているか分からない」 BCPや社内規程を整えようとすると、内容の検討だけでなく、進め方の課題にも向き合うことになります。 担当者へ任せただけでは、経営者の判断が必要なことを決められません。反対に、すべてを経営者が抱えれば、日々の仕事に追われて整備が進まなくなることもあります。 大切 ...

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現場を縛りすぎないBCP・社内ルールの作り方。「守ること・任せること・相談すること」を分けよう

2026/10/26

現場を縛りすぎないBCP・社内ルールの作り方。「守ること・任せること・相談すること」を分けよう 「ルールが必要なのは分かったけれど、現場の判断まで奪いたくない」 「想定外のことが起きたとき、マニュアルに書いていないから動けないのでは困る」 経営者として、このように感じるのは自然なことです。仕事には個別の事情があり、すべてを一つの手順で処理できるわけではありません。 一方で、「状況に応じて判断してください」とだけ伝えても、どこまで判断してよいか分からず、担当者が迷うことがあります。 そこで役立つのが、「共通 ...

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BCPや社内ルールを決めないと、どんな負担が生まれる？判断待ち・対応漏れ・社長への集中を考える

2026/10/26

BCPや社内ルールを決めないと、どんな負担が生まれる？判断待ち・対応漏れ・社長への集中を考える 「規程やマニュアルを作る時間があるなら、目の前の仕事を進めたい」 「今までも何とかなってきたし、必要になったら相談すればよいのでは？」 忙しい職場では、このように感じることもあるでしょう。特に、経営者自身が営業や顧客対応を担っている場合、文書の整備まで手が回らないのは自然なことです。 ただし、作成にかかる時間が見えやすい一方で、決まっていないために毎回かかっている確認や説明の時間は、見落とされがちです。 Day ...

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BCPや社内マニュアルを作ると、がんじがらめになる？決めないままにしておくリスクを考える

2026/10/26

BCPや社内マニュアルを作ると、がんじがらめになる？決めないままにしておくリスクを考える 「BCPや社内のルールを作ったら、そのとおりに動かなければならなくなるのでは？」 「うちは小さい会社だから、その場で相談して決めたほうが早いと思う」 規程やマニュアルの整備について、このような不安を感じる経営者や個人事業主の方もいるのではないでしょうか。 書類が増え、確認や承認の手間ばかりかかるようになれば、現場が動きにくくなるのは確かです。実際の仕事に合わないルールなら、作り方や運用を見直す必要があります。 一方で ...

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カスハラ対策を「知っている」で終わらせない。経営者が今日決めたい5つのこと

2026/10/21

カスハラ対策を「知っている」で終わらせない。経営者が今日決めたい5つのこと 「カスハラ対策が必要なことは分かった。では、うちの会社では何を決めればよいのだろう」 5日間のシリーズを通じて、義務化の基本から、正当な苦情との違い、現場で使う対応手順まで確認してきました。 最後に必要なのは、学んだ内容を自社の行動に変えることです。 経営者が方針を理解していても、従業員が相談先を知らなければ、困った場面で助けを求められません。担当者を決めても、対応する時間や権限がなければ、仕組みは動きません。 Day5では、自社 ...

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カスハラ対応マニュアルはどう作る？小さな職場で使える連絡・記録・フォローの手順

2026/10/21

カスハラ対応マニュアルはどう作る？小さな職場で使える連絡・記録・フォローの手順 「相談窓口は決めたけれど、実際にトラブルが起きたら動けるだろうか」 「社長が外出しているときや、一人で接客しているときはどうすればよいのだろう」 カスハラ対策を進めると、このような実務上の課題が見えてきます。 方針やマニュアルを作ることは大切です。ただし、現場の人が必要なときに確認できず、誰に連絡するかも分からなければ、対応は再び個人任せになってしまいます。 Day3では、正当な苦情とカスハラを考える際の視点を整理しました。D ...

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正当な苦情とカスハラはどう違う？お客様の声を大切にしながら従業員を守る判断の基本

2026/10/21

正当な苦情とカスハラはどう違う？お客様の声を大切にしながら従業員を守る判断の基本 「お客様が怒っているけれど、これはカスハラなのだろうか」 「こちらにもミスがある以上、どこまで対応を続けなければいけないのだろう」 カスハラ対策を進めると、現場ではこのような迷いが生まれます。 お客様の声には、商品やサービスを良くするための大切な情報が含まれています。一方で、担当者が暴言や脅しを受け続ける状態を、会社が見過ごすこともできません。 そこで必要なのが、「申し入れの内容」と「その伝え方や行動」を分けて確認することで ...

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カスハラ対策で会社が整えるべきことは？小さな職場でも進めたい5つの備え

2026/10/21

カスハラ対策で会社が整えるべきことは？小さな職場でも進めたい5つの備え 「従業員を守らなければいけないことは分かった。でも、具体的に何を整えればよいのだろう」 カスハラ対策の義務化を知った経営者や個人事業主の方が、次に悩むのは、この点ではないでしょうか。 専任の担当者がいない職場では、経営者が営業、経理、顧客対応まで担っていることもあります。新しい体制づくりと聞くだけで、負担に感じるかもしれません。 ただし、今の対応を振り返ると、すでに使える仕組みが見つかる場合もあります。既存の相談先や業務マニュアルを確 ...

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