中小企業はCSR・CSVに取り組むべきか？経営者が最後に確認したい判断基準

ここまで4日間、CSRとCSVについて考えてきました。

Day1では、

CSR・CSVは大企業だけのものではなく、中小企業や個人事業主も本業や地域との関係から考えられること。

Day2では、

社会への価値だけではなく、差別化、顧客価値、採用、新商品、信頼など、経営上の価値につながる可能性があること。

Day3では、

「本業改善型」「地域連携型」「商品・サービス型」「人材・職場型」という4つの取り組み方。

Day4では、

一度きりの活動にせず、経営の仕組みとして続ける方法。

を整理しました。

では、最後に残る問いは何でしょうか。

「結局、うちの会社もCSRやCSVに取り組むべきなのか？」

答えは、すべての企業が同じ活動を始めるべき、というものではありません。

むしろ重要なのは、

自社の経営課題と、顧客・地域・従業員・取引先が抱えている課題が重なる部分があるかを確認すること

です。

そこに重なりがあるのであれば、CSR・CSVは、

• 差別化
• 新しい顧客価値
• 地域との関係
• 採用や人材定着
• 新商品・新サービス
• 経営リスクの低減

につながる可能性があります。

一方で、

人もお金も足りない。

本業そのものが厳しい。

顧客価値とのつながりが見えない。

という状態で、無理に新しい活動を増やす必要はありません。

その場合は、

まず本業を整え、その中にある社会的価値を見つける。

そこから始めれば十分です。

この記事の要約

• CSR・CSVは、すべての中小企業が同じ方法で取り組むものではありません。
• 「社会に良いか」だけでなく、「自社の強みを生かせるか」「顧客価値があるか」「続けられるか」で判断します。
• 今すぐ始める会社、まず整理する会社、小さく試す会社、今は活動を増やさない会社があって構いません。
• 社会課題を営利事業として解決する取り組みは、差別化や顧客拡大につながる可能性がありますが、必ず成功するとは限りません。
• CSR・CSVの目的は、活動数を増やすことではなく、社会への価値と会社への価値が重なる経営をつくることです。
• 最初の一歩は、新しい活動を始めることではなく、「自社は誰のどんな課題を解決しているか」を確認することです。

経営者が考えるべき問い

自社にとってCSR・CSVは、社会貢献の追加活動なのか、それとも本業を強くする経営戦略として活用できるのか？

最初に結論：CSR・CSVは「やる・やらない」の二択ではない

CSR・CSVについて考えると、

「取り組んでいる会社」

と、

「取り組んでいない会社」

の二つに分かれるように見えます。

しかし、実際にはもっと段階があります。

例えば、

• 現在すでに行っている取り組みを整理する
• 本業の改善として小さく始める
• 一つの社会課題で試してみる
• 地域企業や自治体と連携する
• 新しい商品・サービスとして事業化する
• 今は新しい活動を増やさず、本業改善を優先する

といった選択肢があります。

つまり、

「CSRをやるか？」ではなく、「今の自社では、どこまで取り組むのが妥当か？」

と考える方が現実的です。

まず、自社はすでに社会に価値を出していないか

CSRやCSVについて考えるとき、最初から新しい活動を探す必要はありません。

まず、現在の事業を見直してください。

例えば、

• 地域住民の生活を支えている
• 地元で雇用を作っている
• 小さな案件にも対応している
• 高齢者に分かりやすい対応をしている
• 地元の仕入先を利用している
• 社員が長く働けるよう配慮している
• 地域では不足しているサービスを提供している

といったことです。

これらは、本人たちがCSRと呼んでいなくても、社会的な価値を持っている可能性があります。

2025年版小規模企業白書でも、小規模事業者は地域に密着しているからこそ気付く課題があり、地域課題解決の担い手として期待されていることが示されています。

新しいCSRを作る前に、すでにある価値を見つける。

これが最初の一歩です。

小さな会社だからこそできることがある

CSR・CSVという言葉を聞くと、

• 大規模な環境投資
• 詳細な報告書
• 専任部署
• 全国的な社会貢献活動

を想像するかもしれません。

しかし、小規模事業者には別の強みがあります。

顧客との距離が近い。

地域との距離が近い。

経営者と現場の距離が近い。

意思決定が早い。

こうした特徴です。

2025年版小規模企業白書では、地方圏の小規模事業者について、

• 地域資源・文化の活用
• 顧客との密着性・コミュニケーション

を差別化要素として意識している割合が比較的高いことが示されています。

つまり、

小さいこと自体がCSR・CSVの弱みとは限りません。

地域や顧客に近いことは、課題を見つけるうえで強みになります。

どんな会社はCSR・CSVを考える価値が大きいのか

次の条件に当てはまるほど、CSR・CSVを経営に取り入れる意味を具体的に検討しやすくなります。

1．価格競争から抜けたい

同業他社と比較されると、

「結局、安い方が選ばれる」

という会社です。

この場合、

• 地域性
• 社会課題への対応
• 事業背景
• 顧客との関係

などを、自社の違いとして育てられる可能性があります。

2025年版小規模企業白書では、差別化を意識する事業者では、意識していない事業者よりも、売上高・営業利益・顧客数について「増加」と答える割合が高く、地域資源や事業背景への共感なども差別化要素として挙げられています。これは因果関係を証明するものではありませんが、差別化を考える重要性を示す材料になります。

2．顧客から新しい困りごとを聞いている

例えば、

• 高齢のお客様が利用しづらくなった
• 環境配慮を求める顧客が増えた
• 小ロット対応を求められている
• 人手不足を解決するサービスが欲しいと言われている

といった場合です。

ここには、新しいCSV型事業の種がある可能性があります。

3．地域とのつながりが強い

地域密着型の会社では、

• 高齢化
• 空き家
• 人材不足
• 地域交通
• 商店街の衰退
• 若者の流出

など、現場の問題を直接知ることがあります。

こうした課題と自社の強みが重なれば、地域連携型CSVにつながる可能性があります。

4．採用・定着に課題がある

給与や福利厚生だけで大企業と競争するのが難しい場合、

「この会社は何のために仕事をしているのか」

という意味を伝えることが一つの差別化要素になる可能性があります。

ただし、理念だけで働きやすさの問題を補えるわけではありません。

給与、労働時間、職場環境などの基本を整えたうえで、仕事の意味を伝えることが重要です。

5．新しい商品・サービスを探している

新規事業のテーマが見つからない会社では、

「社会の困りごと」

を新しいニーズとして見る方法があります。

ただし、社会課題があることと、事業として成立することは同じではありません。

顧客価値と収益性を確認する必要があります。

反対に、今は新しいCSR活動を増やさなくてもよい会社

CSR・CSVは重要な考え方ですが、どんな会社でも新しい活動を増やせばよいわけではありません。

例えば、

• 資金繰りが非常に厳しい
• 本業の品質に問題がある
• 重大な労務問題を抱えている
• 顧客への基本的な対応ができていない
• 社員が極端に疲弊している

という場合です。

この状態で新しい社会貢献イベントを増やしても、問題の解決にはなりません。

むしろ先に、

顧客へ誠実に対応する。

社員が安全に働けるようにする。

取引先との関係を整える。

というCSRの基本を優先する必要があります。

CSR・CSVは、経営の弱点を隠すための看板ではありません。

CSRは「守り」、CSVは「攻め」と考えても分かりやすい

厳密に完全に分ける必要はありませんが、経営判断では次のように整理すると分かりやすくなります。

まずCSRとして、

責任ある経営の土台を整える。

そのうえでCSVとして、

社会課題と自社の強みを組み合わせて、新しい価値を作れるか考える。

という順番も考えられます。

CSR・CSVを経営戦略として見る5つの価値

この5日間を通じて見てきたCSR・CSVの経営価値を、改めて整理します。

1．差別化

価格以外の理由で自社を選んでもらう可能性をつくります。

2．顧客価値

顧客が抱えている社会的・生活上の課題を、商品やサービスで解決します。

3．新しい事業

地域や社会の課題から、新商品・新サービスのアイデアを探します。

4．人材

働きやすさや仕事の意味を通じて、採用・定着・育成を考えます。

5．信頼・リスク

顧客、従業員、取引先、地域との関係を長期的に維持します。

地域課題を「コスト」ではなく「事業機会」と見る

2025年版小規模企業白書では、地域の社会課題解決へ営利事業として取り組む小規模事業者は、取り組んでいない事業者と比べ、売上高・営業利益・顧客数について「増加」と回答した割合が高いことが示されています。

白書では、こうした結果から、地域課題解決への取り組みが業績や集客へ好影響を与える可能性に加え、持続的な取り組みには収益性の確保が重要と整理しています。

ここで重要なのは、

「社会課題に取り組めば必ず儲かる」

という意味ではありません。

そうではなく、

社会課題を、会社が一方的に負担するコストだけでなく、新しい顧客ニーズや事業機会として考える視点もある

ということです。

ただし「社会課題だから売れる」と考えない

社会的に重要な問題であっても、商品やサービスとして成立するとは限りません。

例えば、

環境に良い。

地域に良い。

高齢者に良い。

それだけでは、顧客がお金を払う理由として弱い場合があります。

通常の商品やサービスと同じように、

• 品質
• 価格
• 便利さ
• 使いやすさ
• 必要性

が求められます。

CSVも事業です。

社会への価値と顧客価値の両方が必要です。

社会価値と経営価値を一枚で考える

CSR・CSV候補がある場合は、次のように整理してください。

4つの経営判断

ここまでを整理すると、CSR・CSVについての次の判断は大きく4つに分けられます。

どれが正しいというものではありません。

自社の現在地によって、正しい次の一歩は変わります。

「まず整理する」が向いている会社

例えば、

• CSR・CSVという言葉だけ知っている
• 何をすればよいか全く分からない
• 自社の強みが明確ではない
• 顧客や地域の課題を把握していない

場合です。

この状態では、いきなり活動を始めなくて構いません。

まず、

自社が誰に価値を出しているか。

顧客は何に困っているか。

地域では何が課題か。

社員は何に困っているか。

を整理します。

「小さく試す」が向いている会社

例えば、

「地域の高齢者が買い物に困っている」

「自社には配送機能がある」

といった形で、課題と強みが重なっている場合です。

この場合、すぐ大規模に始めるのではなく、

• 一地域だけ
• 一店舗だけ
• 少人数だけ
• 期間限定

で試します。

そして、顧客反応、費用、社員負担などを確認します。

「事業として育てる」が向いている会社

小さく試した結果、

• 顧客が利用する
• 継続利用がある
• 紹介が増える
• 採算が取れそう
• 他地域からも問い合わせがある

といった兆しが見えた場合です。

その場合は、CSVとして事業化を検討することができます。

ただし、広げる前に、

• 必要な人員
• 資金
• 設備
• パートナー
• 収益性

を確認してください。

「今は増やさない」も立派な判断

例えば、

• 本業の利益が安定していない
• 社員が不足している
• 既存顧客への対応で精一杯
• 現在の取り組み自体が多すぎる

場合です。

この状態で、CSR・CSVの新しいプロジェクトを始めても、現場を疲弊させる可能性があります。

その場合は、

今ある経営を誠実に行うこと自体をCSRとして捉える

方法があります。

新しい活動を始めないことは、CSRを無視することではありません。

CSR・CSVの投資判断はどう考える？

CSR・CSVには、費用がほとんどかからないものから、大きな投資が必要なものまであります。

例えば、

働き方のルール変更。

地域企業との連携。

商品のパッケージ変更。

設備投資。

新規サービス開発。

それぞれ規模が違います。

投資判断では、次のように整理できます。

CSR・CSVの経営価値

＝ 売上への価値 ＋ コスト改善 ＋ 顧客・取引価値 ＋ 人材価値 ＋ リスク低減 − 投資・運用負担

ただし、すべてを無理に金額化する必要はありません。

数値化できるもの。

できないもの。

を分けて考えれば構いません。

最初からROIを作りすぎない

例えば、

「地域活動によってブランド価値が30万円上がった」

と正確に測ることは難しいでしょう。

そのような場合、無理に数字を作る必要はありません。

代わりに、

• 問い合わせが増えた
• 紹介があった
• 採用応募で活動について言及された
• 取引先から評価された
• 社員から前向きな反応があった

といった事実を確認します。

数字にできない価値は、具体的な変化で見る。

これで十分な場合があります。

投資を拡大する条件を先に決める

CSR・CSVの取り組みを始めると、

「もっと広げよう」

という話が出ることがあります。

そこで、最初に拡大条件を決めておきます。

例えば、

• 一定数の顧客が利用した
• 継続利用者が確認できた
• 採算の見通しが立った
• 社員の負担が許容範囲だった
• 連携先が確保できた

などです。

良い活動だから拡大するのではなく、続けられる根拠ができたら拡大する。

この考え方が重要です。

逆に、やめる条件も決める

例えば、

• 需要がほとんどない
• 本業への負担が大きい
• 赤字を継続的に生み続ける
• 担当社員が疲弊している
• 別の方法の方が効果的

場合です。

このとき、

「社会的に良いことだからやめられない」

と考える必要はありません。

方法を変える、縮小する、終了することも経営責任です。

同業他社との差別化に使うなら「実態」が必要

CSR・CSVは、同業他社との差別化にもつながる可能性があります。

ただし、

「地域を大切にしています」

「環境を大切にしています」

「社会に貢献します」

という言葉だけでは、差別化になりにくいでしょう。

重要なのは、

実際に何をしているか

です。

例えば、

• 地元企業からどのように仕入れているか
• 何をどれだけ減らしたか
• どんな顧客向けサービスを作ったか
• 地域とどんな連携をしているか

を具体的に伝えます。

2025年版中小企業白書でも、業種によって差別化の重視点は異なり、例えば製造業・建設業では品質、卸売・小売では顧客との密着性・コミュニケーションなどが重視されています。つまり、自社の業種や強みに合う差別化要素を選ぶことが重要です。

「社会貢献を宣伝に使うのは良くない？」

こう感じる経営者もいるでしょう。

しかし、実際に行っていることを誠実に伝えるのであれば、発信すること自体が問題なのではありません。

むしろ、顧客や取引先が、

「この会社は何を大切にしているのか」

を知るための情報になります。

大切なのは、

活動より発信を大きくしないこと

です。

できていることを具体的に伝える。

できていないことは言わない。

改善途中なら、改善途中と伝える。

この姿勢が重要です。

Decision Brief

テーマ

中小零細企業・個人事業主のCSR・CSVへの取り組み判断

Executive Question

限られた人・資金・時間の中で、自社はCSR・CSVをどこまで経営に取り入れるべきか？

基本方針

CSR・CSVのために新しい活動を増やすのではなく、本業、顧客、地域、従業員との関係から、社会価値と経営価値が重なる部分を見つけ、小さく試して育てる。

最初から大きく始めず、

整理 → 選択 → 小さく試す → 評価 → 改善・拡大

という順番で考えます。

主要な判断材料

• 自社の強み
• 顧客の課題
• 地域の課題
• 従業員の課題
• 差別化につながる可能性
• 顧客価値
• 収益性
• 必要な人員・費用
• 継続可能性

選択肢

選択肢A：現在の取り組みを整理する

新しい活動は増やさず、今すでに行っている社会的価値を可視化します。

選択肢B：本業改善から始める

廃棄、コスト、働き方、顧客対応など、現在の仕事の改善から取り組みます。

選択肢C：小さくCSVを試す

社会・地域課題と自社の強みが重なるテーマを、一部顧客や一地域で試します。

選択肢D：事業として育てる

反応や採算性が確認できた取り組みを、新商品・新サービス・地域連携へ発展させます。

選択肢E：今は新しい活動を増やさない

本業や財務、人材など他の経営課題を優先し、責任ある経営の基本を維持します。

財務的な意味

CSR・CSVは、次のような経済的意味を持つ可能性があります。

• 新規売上
• 顧客継続
• 差別化
• 材料・エネルギー等のコスト改善
• 人材採用・定着
• 取引機会
• リスク低減

一方で、

• 人件費
• 設備費
• 運用時間
• 新規事業リスク

などの負担もあります。

社会価値だけでなく、経営として続けられるかを確認すること

が必要です。

主要前提

• CSR・CSVへ取り組めば必ず業績が上がるわけではない
• 社会課題があることと市場があることは同じではない
• すべての社会価値を金額化する必要はない
• 自社の強みと近いテーマほど継続しやすい
• 社員の負担も経営コストとして考える

主要リスク

本業との乖離

会社の強みと関係のない活動へ経営資源を使うリスク。

過剰投資

顧客ニーズを確認しないまま大きく投資するリスク。

現場負担

CSR・CSV活動が社員にとって追加業務だけになるリスク。

見せ方先行

実際の活動よりPRを大きくすることで信用を失うリスク。

収益性不足

社会価値があっても事業として続かないリスク。

対策

• 本業からテーマを選ぶ
• 最初から大きく投資しない
• 顧客の反応を確認する
• 社員負担を確認する
• 社会価値と経営価値を両方見る
• 改善・縮小・終了条件を決める
• 実際に行っていることだけ発信する

実行条件

次の条件がそろうほど、具体的な取り組みへ進みやすくなります。

• 誰の課題を解決するか分かっている
• 自社の強みを使える
• 顧客または地域からニーズが確認できる
• 小さく試せる
• 社会価値だけでなく経営上の意味も説明できる

Roadmap

Phase 1：棚卸し

現在の事業が顧客・社員・地域へ提供している価値を整理する。

Phase 2：テーマ選択

本業改善型、地域連携型、商品・サービス型、人材・職場型から、自社に合うテーマを選ぶ。

Phase 3：小規模実験

対象・費用・期間を限定して試す。

Phase 4：評価

社会価値、顧客価値、経営価値、社員負担を確認する。

Phase 5：判断

継続、改善、拡大、縮小、終了を決める。

Decision Gate

次の問いに答えられるか確認してください。

1. 誰のどんな課題を解決するのか？
2. なぜ自社が取り組むのか？
3. 顧客にとってどんな価値があるのか？
4. 会社にとってどんな経営価値があるのか？
5. 小さく試すことができるか？
6. 現場に無理な負担がかからないか？
7. どの条件なら続け、どの条件なら見直すか？

これらに答えられない場合は、

取り組みを始める前に、もう一度テーマを整理する段階

と考えられます。

Owner

小規模企業では、CSR・CSV専任担当者を置く必要はありません。

最終的な方向性は経営者が判断し、

• 営業
• 製造
• 商品開発
• 総務
• 店舗責任者

など、本業の担当者が実行する形でも構いません。

KPI

取り組みに応じて、必要なものだけ選びます。

• 新規顧客数
• 継続利用者
• 廃棄量
• コスト削減額
• 地域事業者との取引数
• 応募者数
• 離職状況
• 顧客・社員・地域からの反応

未解決事項

自社ごとに確認が必要です。

• 最も重要な顧客課題
• 地域特有の社会課題
• 本当に自社が強い分野
• 顧客が支払う価値
• 必要な投資額
• 社員の実行負担
• 連携できる地域パートナー

Next Best Action

新しいCSR活動を考える前に、「自社がすでに誰の何を良くしているか」を一度書き出してください。

そこに、自社らしいCSR・CSVの入口があります。

自社は今どの段階？

A．CSR・CSVについてほとんど考えたことがない

次の行動：現在の本業が社会へ提供している価値を整理する。

B．すでに社会的な取り組みをしている

次の行動：社会価値と経営価値を整理し、続ける意味を確認する。

C．社会課題と自社の強みが重なるテーマがある

次の行動：対象を限定して小さく試す。

D．すでに顧客の反応がある

次の行動：採算、社員負担、必要資源を確認し、事業化・拡大を検討する。

E．今は本業の立て直しが最優先

次の行動：無理にCSR活動を増やさず、顧客・従業員・取引先へ責任ある経営を行う。

最終チェック：CSR・CSV候補を10項目で確認する

「いいえ」が多ければ、まだ大きく始める段階ではない可能性があります。

「分からない」が多ければ、調査・ヒアリングが必要です。

「はい」が多くなってきたら、

小さく試す準備ができている

と考えることができます。

5日間を通じて一番伝えたいこと

CSRやCSVという言葉は、少し難しく聞こえます。

しかし、経営者として考えることは、それほど複雑ではありません。

誰が困っているのか。

自社には何ができるのか。

それは顧客にとって価値があるのか。

会社として続けられるのか。

この4つです。

そこが重なれば、

社会のため。

顧客のため。

社員のため。

地域のため。

そして会社のため。

を、必ずしも別々に考えなくてもよくなります。

CSR・CSVは「良い会社に見せるため」のものではない

CSR・CSVの本来の意味は、

「うちは社会に良い会社です」

と見せることではありません。

顧客へ誠実に向き合う。

従業員を大切にする。

取引先と長く付き合える関係をつくる。

地域の困りごとに自社の強みを使う。

社会課題から新しい事業を考える。

こうしたことを経営の中に入れていくことです。

だから、立派な言葉がなくても構いません。

CSRという看板を掲げていなくても構いません。

実際に何をしているかの方が重要です。

「社会のため」と「会社のため」をつなげる

中小企業や個人事業主にとって、余裕のない中で社会貢献だけを続けることは簡単ではありません。

だからこそ、CSVという考え方が役立ちます。

社会の問題を解決する。

同時に顧客価値を生み出す。

顧客から対価を受け取る。

利益を次の投資に使う。

さらに多くの価値を提供する。

この循環が作れれば、

社会価値を会社の負担だけにしない

ことができます。

「小さな会社だからできない」から「小さな会社だから気づける」へ

大企業には、大企業の強みがあります。

資金。

人材。

技術。

ブランド。

一方、小さな会社には、

顧客との近さ。

地域との近さ。

現場との近さ。

意思決定の速さ。

があります。

だから、

「小さい会社にはCSR・CSVはできない」

ではなく、

「小さい会社だからこそ気づける課題は何か？」

と考えてみてください。

そこに、同業他社との差別化や、新しい事業の入口があるかもしれません。

まとめ

中小企業や個人事業主がCSR・CSVを考えるとき、重要なのは、

大企業の活動を真似することではありません。

SDGsの目標をすべて追うことでもありません。

大きな社会貢献イベントを始めることでもありません。

まず、

自社は誰にどんな価値を提供しているか。

を確認します。

そのうえで、

顧客や地域は何に困っているか。

自社の強みを使えないか。

顧客価値につながるか。

会社として続けられるか。

を考えます。

そこに重なりがあれば、小さく試す。

反応を見る。

改善する。

意味があれば育てる。

意味がなければやめる。

これで十分です。

CSR・CSVで重要なのは、

活動の数ではありません。

社会への価値と経営への価値を、無理なくつなげられているかです。

そして最後に、経営者が考えるべき問いは、

「CSRをやっていますか？」

ではありません。

「自社の強みを使って、顧客や地域の課題を解決し、それを会社の持続的な価値に変えられているか？」

です。

その答えを考えることが、中小企業にとってのCSR・CSVの出発点になります。

この記事のポイント

• CSR・CSVは「取り組む・取り組まない」の二択ではない。
• まず現在の本業が社会へ提供している価値を整理する。
• 社会課題と自社の強みが重なる場合は小さく試す。
• 顧客反応と経営価値が確認できたら事業化・拡大を検討する。
• 本業や財務、人材の問題が優先される場合は、無理に活動を増やさない。
• 社会価値だけでなく、顧客価値・経営価値・継続可能性を確認する。
• CSR・CSVの最終目的は、活動数ではなく、社会と会社の両方に価値が残る経営をつくること。

よくある質問

Q1. 結局、中小企業もCSRに取り組むべきですか？

CSRを新しい活動として追加する必要があるとは限りません。まず、顧客への誠実な対応、働きやすい職場、取引先との適切な関係、地域への配慮など、現在の経営を確認してください。これらもCSRの重要な部分です。

Q2. CSVはすべての会社でできますか？

可能性はありますが、すべての会社ですぐ事業化できるとは限りません。社会や顧客の課題、自社の強み、顧客価値、収益性が重なるテーマがあるかを確認してください。

Q3. CSR・CSVへ予算をどれくらい使えばよいですか？

一律の適正額はありません。既存業務の改善だけで始められるものもあれば、設備投資が必要なものもあります。最初から予算を決めるのではなく、目的、期待する価値、必要な費用、継続可能性を整理して判断します。

Q4. CSR・CSVは同業他社との差別化になりますか？

なる可能性があります。ただし、「社会に良いことをしています」と言うだけでは差別化になりにくいでしょう。自社の強み、本業、顧客価値と結びつき、具体的な行動として示せることが重要です。

Q5. 取り組みをSNSやホームページで発信してもよいですか？

実際に行っている内容であれば発信できます。誇張せず、何を、なぜ、どの程度行っているのかを具体的に伝えることが大切です。発信よりも実際の行動を先にしてください。

Q6. 最初に何から始めるのがよいですか？

まず、自社について「誰のどんな困りごとを解決しているか」「なぜ顧客から選ばれているか」「社会や地域に対してすでに何をしているか」を書き出してください。そこから自社らしいテーマを探せます。

明日からできること

次の5つだけ、紙やメモに書いてください。

1. 自社が最も得意なこと
2. 顧客が最も困っていること
3. 地域や社会で身近に感じる課題
4. 社員が困っていること
5. 現在すでに行っている社会的に意味のあること

その中から、重なる部分を探します。

例えば、

地域の課題 × 自社の強み

顧客の課題 × 自社の技術

社員の課題 × 業務改善

です。

そこに、自社らしいCSR・CSVの入口があります。

Next Best Action

まず、新しいCSR活動を考えるのではなく、現在の事業の中にある「社会価値」と「経営価値」を一度整理してください。

そのうえで、

• すぐ改善できること
• 小さく試せること
• 将来事業化できそうなこと

に分けます。

いきなり大きく始める必要はありません。

自社らしいテーマを一つ見つけ、小さく始める。

そこからで十分です。

参考資料・出典

• 中小企業庁「2025年版 小規模企業白書 第2部第1章第1節 小規模事業者の経営力の向上」
  小規模事業者の差別化要素、地域資源・文化の活用、顧客との密着性、事業背景への共感などについて分析。差別化を意識している事業者では、売上高・営業利益・顧客数について「増加」と回答した割合が相対的に高いことが示されています。
  https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/shokibo/b2_1_1.html
• 中小企業庁「2025年版 小規模企業白書 第2部第1章第2節 地域の持続的発展と小規模事業者」
  小規模事業者による地域の社会課題解決、地域資源活用、地域連携などを分析。地域課題解決へ営利事業として取り組む事業者では、売上高・営業利益・顧客数について「増加」と答えた割合が相対的に高いことや、持続的に取り組むための収益性の重要性が示されています。
  https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/shokibo/b2_1_2.html
• 中小企業庁「2025年版 中小企業白書 第2部第1章第1節 経営戦略」
  中小企業における競合他社との差別化や経営戦略について分析。業種により重視される差別化要素が異なることなどを示しています。
  https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/chusho/b2_1_1.html
• 中小企業庁「2025年版 中小企業白書・小規模企業白書」
  中小企業・小規模事業者の経営環境、差別化、地域課題、人材、脱炭素化・GXなどについて幅広く分析しています。
  https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/

5日間シリーズ一覧

• Day1： CSR・CSVは大企業だけのもの？中小企業・個人事業主が今こそ考えたい理由
• Day2： CSR・CSVは経営に意味がある？中小企業が「社会のため」と「会社のため」を両立する考え方
• Day3： 中小企業のCSR・CSVは何から始める？4つのタイプで考える実践方法
• Day4： CSR・CSVを一度きりで終わらせないために｜中小企業が続けられる仕組みの作り方
• Day5： 中小企業はCSR・CSVに取り組むべきか？経営者が最後に確認したい判断基準