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現場を縛りすぎないBCP・社内ルールの作り方。「守ること・任せること・相談すること」を分けよう 「ルールが必要なのは分かったけれど、現場の判断まで奪いたくない」 「想定外のことが起きたとき、マニュアル ...

BCPや社内ルールを決めないと、どんな負担が生まれる？判断待ち・対応漏れ・社長への集中を考える 「規程やマニュアルを作る時間があるなら、目の前の仕事を進めたい」 「今までも何とかなってきたし、必要にな ...

BCPや社内マニュアルを作ると、がんじがらめになる？決めないままにしておくリスクを考える 「BCPや社内のルールを作ったら、そのとおりに動かなければならなくなるのでは？」 「うちは小さい会社だから、そ ...

カスハラ対策を「知っている」で終わらせない。経営者が今日決めたい5つのこと 「カスハラ対策が必要なことは分かった。では、うちの会社では何を決めればよいのだろう」 5日間のシリーズを通じて、義務化の基本 ...

カスハラ対応マニュアルはどう作る？小さな職場で使える連絡・記録・フォローの手順 「相談窓口は決めたけれど、実際にトラブルが起きたら動けるだろうか」 「社長が外出しているときや、一人で接客しているときは ...

正当な苦情とカスハラはどう違う？お客様の声を大切にしながら従業員を守る判断の基本 「お客様が怒っているけれど、これはカスハラなのだろうか」 「こちらにもミスがある以上、どこまで対応を続けなければいけな ...

カスハラ対策で会社が整えるべきことは？小さな職場でも進めたい5つの備え 「従業員を守らなければいけないことは分かった。でも、具体的に何を整えればよいのだろう」 カスハラ対策の義務化を知った経営者や個人 ...

カスハラ対策は2026年10月1日から義務化。「知らなかった」で放置しないための基本 「カスハラ対策が義務になったと聞いたけれど、何をすればよいのだろう」 「大きな会社の話で、従業員が少ないうちには関 ...

確定申告の控除漏れを防ぐには？証明書・支払い・家族情報をまとめる最終確認 「控除の種類は分かったけれど、何から申告の準備を進めればよいの？」 「証明書は集まった。でも、これで全部そろっているか不安です ...

配偶者・子ども・親の控除を見落としていませんか？確定申告前に確認したい家族の情報 「配偶者が仕事を始めたので、今年も控除を受けられるか分からない」 「子どものアルバイト収入が増えたけれど、扶養はどうな ...